Vaša práca na kampani odoslaním e-mailu vôbec nekončí. Ak chcete zistiť, či bola vaša kampaň úspešná, musíte poznať metriky, podľa ktorých dokážete identifikovať výsledky. Významom sledovania týchto metrík je zistiť či to, čo robíte je účinné a či vám kampaň zabezpečí návratnosť vašich investícií a prinesie nových zákazníkov.
Radi by sme vám popísalí základné metriky, ktoré sa využívajú pri sledovaní výkonnosti e-mailových kampaní. Správnym pochopením týchto čísel z e-mailových kampaní, ktoré sú ich neoddeliteľnou súčasťou, dokážete identifikovať chyby a problémy, ktoré jednotlivé kampane sprevádzajú a môžte ich odstrániť a v budúcnosti sa im vyhnúť.
Je to miera, ktorá interpretuje počet e-mailov doručených do Doručenej pošty. Vyjadruje pomer všetkých odoslaných e-mailov a vrátených e-mailov, ktoré filter nepustil do doručenej pošty (bounce).
Ide o počet e-mailov, ktoré boli doručené a odberateľ ich otvoril, pričom nemusel kliknúť na žiadny link. Ak ste odoslali 100 e-mailov a otvorených bolo 30, ide o mieru otvorenia 30%. Toto číslo je dôležité najmä v prípade, ak je nižšie ako 30%. Vtedy je nutn začať hľadať problém a uvažovať nad silou efektivity kampane.
Miera prekliku sleduje, koľkokrát bolo kliknuté na jednotlivé odkazy v newslettri. Kľúčom k dosiahnutiu čo navyššej CTR je, aby boli odkazy v e-maili relevantné k obsahu, jednoduché, priame a cielené na jednotlivé skupiny odberateľov.
Toto číslo vyjadruje počet odberateľov newslettra, ktorí sa rozhodli odhlásiť svoj e-mail z odberu. Miera je stanovená pomerom cieľového počtu doručených e-mailov a počtu odhlásení.
Ak používate mailing list starší ako 6 mesiacov je možné, že miera odhlásenia bude veľmi vysoká, pretože odberatelia si nemusia pamätať, že sa na odber noviniek prihlásili. Ak je však e-mailová databáza čerstvá a táto miera je aj tak vysoká, je potrebné uvažovať nad zacielením a relevantnosťou e-mailov.
Meradlom relevancie je konverzia. Každý e-mail by mal obsahovať jasnú výzvu k akcii (call-to-action). Konverziu si volíte sami a môže byť v každom e-maili iná (napr. nákup tovaru, rezervácia, vyplnenie formuláru).
Výsledky úspešnej kampane podľa Ataxo
Čo je Google Moja Firma (Google My Business)? Google Moja firma je bezplatný nástroj od…
Social media manageri to poznajú - vytvoríte úspešný príspevok na Facebooku, spropaguje ho, zrazu na…
Už sa to stalo mnohým z nás - nie len marketérom, ale aj bežným používateľom.…
Facebook v priebehu včerajšieho dňa vypustil novú funkciu, ktorú testoval na niektorých užívateľoch v predchádzajúcich…
Facebook aktualizoval niekoľko prvkov, ktoré sú súčasťou stránok a majú marketingový úžitok predovšetkým pre miestne…
Facebook, nie je nutné nikomu predstavovať. Behom krátkeho času sa stal fenoménom, bez ktorého si…